Статьи по самым актуальным вопросам в видеонаблюдении.

Камера підключена, індикатор горить — але в реєстраторі Dahua канал показує «No Video», «Connecting» або камера відображається як Offline. Це одна з найпоширеніших ситуацій при монтажі і обслуговуванні систем відеоспостереження. Причин може бути кілька — і кожна вирішується по-своєму. У цій статті — 7 найчастіших причин і конкретні покрокові рішення.

Відкрили архів реєстратора Dahua — і нічого немає. Або запис є тільки за декілька годин з кількох тижнів. Або камери онлайн, диск є, але система не пише. Це поширена проблема яка має кілька конкретних причин. У цій статті — 8 причин чому Dahua не записує відео і покрокові рішення для кожної.

Відкрили DMSS на телефоні — і замість живого відео чорний екран, іконка завантаження яка ніколи не завершується або повідомлення «Connection Failed». Або пристрій показується як Offline. Реєстратор або камера при цьому фізично працює. Ця стаття — покрокова діагностика всіх причин чому DMSS не підключається і як це виправити.

Реєстратор Dahua раптово перезавантажується — раз на день, раз на годину або навіть частіше. Камери зникають з екрану, запис переривається, архів має «дірки». Це не лише незручність — під час перезавантаження система не охороняє об'єкт. У цій статті — 7 причин самовільних перезавантажень реєстратора Dahua і покрокова діагностика кожної.

Світло повернулось — а реєстратор або камери Dahua не запустились. Або запустились, але не пишуть, не підключаються до телефону, або постійно перезавантажуються. В умовах регулярних відключень електрики в Україні це одна з найчастіших причин звернень до технічної підтримки. У цій статті — 7 причин чому Dahua не працює після відключення світла і що робити в кожному випадку.

Актуальна прошивка — це безпека, стабільність і нові функції. Застаріла мікропрограма може спричиняти мимовільні перезавантаження, відключення P2P, несумісність з новими камерами або стати вразливою до злому. У цій статті — три способи оновити прошивку реєстратора або камери Dahua і де взяти правильний файл.

Реєстратор або камера Hikvision показує помилку — і незрозуміло що це означає і що робити. Ця стаття — повний довідник кодів і повідомлень про помилки Hikvision: у веб-інтерфейсі, застосунку iVMS-4200, Hik-Connect і на екрані реєстратора. Для кожної помилки — причина і конкретне рішення.

Купили б/у камеру або реєстратор Hikvision, переїхали в квартиру з вже встановленим відеоспостереженням, або змінили монтажника — і при спробі додати пристрій в Hik-Connect бачите повідомлення «Device is already bound to another account». Пристрій працює, мережа налаштована — але переглянути відео зі смартфону неможливо, бо він прив'язаний до акаунту попереднього власника. Ця стаття — повна покрокова інструкція як відв'язати обладнання Hikvision і прив'язати на себе.

Намагаєтесь додати камеру до реєстратора Hikvision — і замість живого відео бачите «Adding Failed» або «No Resource». Камера справна, мережа працює, але підключення не вдається. У цій статті — розбір всіх причин цих двох найпоширеніших помилок і конкретні рішення.

Відкриваєте Hik-Connect — а замість живого відео бачите «Device Offline» або чорний екран з нескінченним завантаженням. Камера чи реєстратор при цьому фізично працює і записує. Це одна з найчастотніших проблем Hikvision. У цій статті — 9 причин чому Hik-Connect показує Offline і конкретні покрокові рішення для кожної.

Актуальна прошивка — це закриті вразливості безпеки, стабільна робота Hik-Connect і сумісність з новими камерами. У цій статті — три способи оновити прошивку реєстратора або камери Hikvision і де взяти правильний файл без ризику пошкодити обладнання.

Камера Hikvision раптом показує чорний екран, пароль перестав підходити без вашої участі, або з'явився акаунт якого ви не створювали. Це не завжди технічний збій — це може бути наслідок реального злому через відому вразливість у старих прошивках. У цій статті — як розпізнати ознаки компрометації, чому старі камери Hikvision вразливі і покрокова інструкція відновлення контролю.

Реєстратор Hikvision показує помилку диска, архів порожній або запис ведеться лише вряди-годи. Більшість таких ситуацій вирішуються за кілька хвилин якщо знати точну причину. У цій статті — повний розбір помилок HDD і запису Hikvision: від нового неініціалізованого диска до проблем з розкладом запису по руху.

Dahua розробила кілька програм для різних завдань і масштабів. Плутанина між ними — одне з найчастіших питань наших клієнтів. У цій статті розберемо кожну програму: для кого вона, скільки камер підтримує безкоштовно і де її безпечно завантажити.

Встановили камери Dahua і хочете дивитись відео прямо зі смартфону — з роботи, з дороги або з відпустки? Для цього є офіційний мобільний додаток DMSS. Підключення займає 5-10 хвилин і не потребує жодних налаштувань роутера.